Generalni direktorat za saobraćaj (DGT) napravio je još jedan korak u svom procesu digitalne modernizacije pokretanjem Marija, nova virtualna pomoćnica DGT-aOvaj sistem je već dostupan u elektronskom sjedištu i ima za cilj da Pomozite građanima da riješe nedoumice i upravljaju procedurama vezanim za saobraćaj od bilo kojeg mjesta, bilo kada.
Zahvaljujući uključivanju generativna vještačka inteligencija Već s dizajnom orijentiranim na razgovor, María obećava pojednostavljenje iskustva za vozače i korisnike. Cilj je olakšati bilo koji proces bez potrebe za pribjegavanjem tradicionalnim menijima ili fizičkim posjetama uredima. Osim toga, postoji i potreba da se izbjegne priliv ljudi u njihove urede, koji su sada, nakon COVID-19, prazniji nego ikad. Samo pogledajte činjenicu da su čak i ukinuli prostore za informacije...
Kako Maria funkcioniše i koje prednosti pruža?
Operacija María zasniva se na RAG (Retrieval-Augmented Generation) tehnologijaOvaj sistem kombinuje napredni model obrade jezika sa opsežna baza podataka službenih dokumenata iz DGT-a prevedeno u vektorski format. Šta to znači za korisnika? Jednostavno, kada postavlja bilo koji upit, asistent je u mogućnosti da pronađite relevantne informacije u stvarnom vremenu i generirati a prilagođen i precizan odgovor u skladu sa važećim propisima.
Na primjer, svako može postaviti pitanja o obnavljanje vozačke dozvole, plaćanje kazni, registraciju vozila ili duplikat dokumentacije, a Maria pruža jasan i prilagođen odgovor specifičnoj situaciji. Sve ovo eliminira potrebu za razumijevanjem složenih pravnih tekstova ili snalaženjem u beskrajnim opcijama menija.
Pristupačne procedure i podrška 24 sata dnevno…
La Asistent je dostupan 24 sata dnevno putem digitalne kancelarije DGT-a i omogućava vam rješavanje gotovo svakog administrativnog procesa vezanog za promet. Nadalje, većina postupaka sada se može obaviti na daljinu, bilo s mobilnog telefona, računara ili službene aplikacije. myDGTVrlo je malo intervencija koje zahtijevaju ličnu posjetu sjedištu, osim u vrlo specifičnim slučajevima kao što su zahtjevi za dozvole za opasne materije.
Projekt María pojačava posvećenost DGT-a digitalizacija i pristupačnostTeži ka tome da odnos između građana i vlade bude sve direktniji, jednostavniji i efikasniji, prilagođavajući se promjenjivim potrebama javnosti koja je sve više upoznata s digitalnim okruženjem.
Interakcija prirodnim jezikom i agilnija iskustva…
Jedna od Marijinih karakteristika je to što podržava pitanja prirodnog jezika, što omogućava mnogo intuitivnije iskustvo razgovora u odnosu na prethodne sisteme. Asistent tumači poruku, pretražuje primjenjive propise i vraća koristan odgovor, bez tehničkog žargona i komplikacija. Ovo eliminiše prepreke za grupe koje su manje navikle na tehnologiju ili koje smatraju administrativne procese posebno glomaznim.
Putem ovog novog kanala, korisnici mogu konsultujte informacije, riješite nedoumice i primite personalizovano vodstvo Bez čekanja i u sigurnom okruženju. Pomoću ovog alata, DGT čini svoje online usluge dostupnijim milionima ljudi.
Lansiranje Marije predstavlja značajan korak naprijed u strategiji digitalne transformacije kompanije Tráfico. Zahvaljujući inteligentna automatizacija njege, sada je moguće upravljati najčešćim procedurama na agilan, jasan i efikasan način, čime se jača blizina i modernizacija administracije kako bi se zadovoljile trenutne potrebe građana.
Izvor - Generalna direkcija za saobraćaj (DGT) - Marija, nova virtualna pomoćnica DGT-a
Slike | Generalna direkcija za saobraćaj (DGT)